苏宁做营业员一个月了,要考试了,论述题:对苏宁有什么想法?培训的企业文化,怎么理解。谁在苏宁做过...

作者:本站编辑      投稿日期:2018-11-16
苏宁的企业文化
企业的基本法则
以市场为导向,持续增强企业盈利能力,多元化,连锁化,信息化,追求更高的企业价值;以顾客为导向,持续增强企业控制能力,重目标,重执行,重结果,追求更高的顾客满意;矢志不移,持之以恒,打造中国最优秀的连锁网络服务品牌。
苏宁管理理念
制度重于权力,同事重于亲朋。
苏宁经营理念
整合社会资源,合作共赢,满足顾客需要,至真至诚。
苏宁价值观
做百年苏宁,国家、企业、员工,利益共享。
树家庭氛围,沟通、指导、协助,责任共当。
苏宁人才观
人品优先,能力适中,敬业为本,团队第一。
苏宁服务观
至真至诚,苏宁服务。服务是苏宁的唯一产品,顾客满意是苏宁服务的终极目标。
苏宁竞争观
创新标准,超越竞争。
苏宁精神
执著拼搏,永不言败。
苏宁员工职业道德
维护企业利益,严禁包庇纵容,交往来礼物,严禁索贿索酬,做人诚实守信,严禁欺瞒推
诿,做事勤俭节约,严禁铺张虚荣。
苏宁营销人员行为准则
待人热情礼貌,切忌诋毁同行;谈吐有理有节,切忌独断独行;交往互敬互惠,切忌损人
利己。
苏宁管理人员行为准则
管理就是服务,切忌权力本位;制度重在执行,切忌流于形式;奖惩依据结果,切忌主观
印象。
苏宁服务人员行为准则
微笑发自内心,切忌虚情假意;服务细微入致,切忌敷衍了事;技能精益求精,切忌得过
且过。 

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移动营业厅营业员具体是做什么的?培训考试需要考什么?: 营业员岗位职责: 负责在营业厅内受理用户各项通讯业务; 负责实时解答到店来访用户的业务咨询;在权限范...

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全家营业员考试题目: 什么是商务礼仪 商务礼仪是人在商务交往中的艺术 比如索取名片: 索取名片一是要能取过来,二是要给对方...

接到新华书店的笔试通知,请问营业员要考哪些呢?: 考些基本常识吧

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明天要去金店面试营业员,好紧张,不知道该怎样回答考官的问题?: 面试时的自我介绍非常重要,后面的很多面试问题就是围绕自我介绍提出的,因此,在围绕企业招聘岗位的需求总...

你好!我现在要参加邮政储蓄营业员的考试 请问要考哪些内容 谢谢: 不清楚。考试复习资料:去年我买的就是 9 1 邮 政 网 里面的复习资料,里面有视频课程、历年真题、...

邮政局招营业员考试考什么: 大至是一些支付结算制度、财务会计知识,以及一些市场营销、商务礼仪之类的,估计还要学点英语。

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